Aviso legal.

Lea estas condiciones detenidamente antes de acceder a usar los servicios ofrecidos por ECOKNOWLEDGE S.AS. Mediante el acceso y uso de los servicios usted acuerda vincularse jurídicamente con estas condiciones que específicas una relación contractual entre usted y ECOKNOWEDGE S.AS. Si no acepta estas condiciones, no podrá acceder o usar los servicios ofrecidos. Estas condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. La empresa podrá poner fin de inmediato a estas condiciones o cualquiera de los servicios respecto de usted o en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los servicios o cualquier parte de ellos en cualquier momento o por cualquier motivo.Se pueden también aplicar condiciones suplementarias a determinados servicios como eventos, servicios adicionales, una actividad o una promoción particular y diversas condiciones suplementarias se le comunica en relación con los servicios específicos. Las condiciones suplementarias se modifican además de las condiciones y se considera una parte de estas para los multas de los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las condiciones en el caso de conflicto con respecto a los servicios aplicables.

ECOKNOWLEDGE S.AS. Podrá modificar las condiciones específicas cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de la empresa de diversas condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los servicios después de dicha publicación modificaciones su consentimiento a vincularse por las condiciones y sus modificaciones.

Visita al sitio y descarga de aplicación.

VISITA AL SITIO: La visita al Sitio y descarga de la aplicación en cualquiera de las páginas vinculadas le atribuye la condición de Usuario AUAPP (en adelante, el “USUARIO”) y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las CONDICIONES DE USO en la versión publicada en el Sitio y en la aplicación desde el momento mismo en que acceda al Sitio o la aplicación. En consecuencia, las presentes CONDICIONES DE USO pueden resultar, sin excepción, a usted desde el primer momento en que acceda a cualquiera de las páginas web que integran el Sitio o aplicaciones móviles. Si usted no acepta parcial o totalmente las presentes CONDICIONES DE USO, debe abstenerse de continuar visitando el Sitio o las aplicaciones ya que, de hacerlo, entender lo que usted ha aceptado en su totalidad.

Servicios ofrecidos por AUAPP.

AUAPP marca propiedad de ECOKNOWLEDGE SAS a través del dominio de propiedad www.auapp.co y la aplicación AUAPP ofrece servicios de lavado, detallado, limpieza y alistamiento ecológico de vehículos fijos y móviles a través de terceros capacitados y actualizados por AUAPP (Conocidos como AUAPPERS o AUAPPER).

Los servicios ofrecidos por AUAPP incluyen: 1.servicio estándar Lavado de la superficie externa del vehículo carro o camioneta que incluye las siguientes partes, techo parte externa, capo parte externa, baúl parte externa, puertas partes externas, guarda fangos partes externas, vidrios partes exteriores, rines en su parte externa, llantas en su parte externa, farolas, bomper parte externa. En cuanto a la parte interna, el servicio incluye la limpieza superficial de la parte interna como tableros, timón, tapetes, puertas internas. 2. Servicio plus, es el mismo servicio del apartado uno que incluye las partes anteriormente nombradas más la aplicación de un producto con tecnología basada en nanotecnología que crea un efecto de policía para mayor protección del vehículo. 3. Servicios adicionales,limpieza de motor que consiste en limpiar solo las partes expuestas del motor que no están a altas temperaturas; descontaminación de pintura del vehículo, consiste en aplicar un producto que reduce el efecto más rápido de la pintura eliminando micro partículas que pueden dañar la pintura, este servicio se aplica en las partes expuestas del carro que contienen pintura para carros.

Servicios no ofrecidos por AUAPP: no ofrecemos limpieza de tapicería profunda, ni chasis a profundidad y partes internas del motor, ni aspira el filtro del aire ni se limpia de ninguna manera, tampoco se hacen o prestan servicios técnicos mecánicos como cambio de llantas, cambios de aceite, luces, parabrisas, tuercas, remaches, uniones. Tampoco se incluye el servicio de extracción de olores por completo, ni encerado, ni polichado con una técnica diferente a la detectada en el anterior aparte. Tampoco se incluye limpieza de guardafangos y amortiguadores. Tampoco incluye limpieza ni arreglo de partes eléctricas internas.Tampoco se lleva a cabo ningún trabajo de limpieza en vehículos como autobuses, microbuses, volquetas, articulados, tracto mulas, tracto camiones, camioneta de estacas, camionetas con platón,

El servicio de AUAPP puede ser no prestado en casos donde la suciedad acumulada o ciertas condiciones del vehículo supere las capacidades de los productos afectados por la compañía para la limpieza del mismo. Tanto los terceros como la empresa se reservan el derecho de entrega del servicio poniéndolo a una discreción total de la empresa y sus colaboradores aun cuando sea un servicio ya agendado y este próximo a ejecución.

Reserva de servicios.

Los servicios solo pueden ser reservados únicos y exclusivamente a través de la aplicación AUAPP, ningún otro canal de comunicación está autorizado para la reserva y la prestación del servicio de lavado de vehículos bajo el nombre de AUAPP. Todos los servicios deben ser apartados en la aplicación con mínimo 48 horas de antelación a la aplicación del mismo. El contratante tiene que completar el formulario de registro y la reserva que aparece en la aplicación con toda la información específica y la firma en la aplicación (en adelante orden de compra) para que su servicio pueda ser efectuado. Una vez que el servicio se encuentra solicitado satisfactoriamente implica la aceptación de las condiciones de uso expresas en este documento.

Precio de los servicios ofrecidos por AUAPP.

El precio de los servicios de AUAPP está publicado en la aplicación y en cada orden de compra compilada por el contratante al momento de la reserva.

Cambios en los precios: AUAPP se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de sus servicios en cualquier momento y su total discreción sin necesidad de notificar a sus clientes y otros terceros. Dichas modificaciones pueden ser temporales o permanentes y las modificaciones de los precios específicos a reservas futuras y no hay servicios que ya se encuentran agendados.

Pago de los servicios prestados por AUAPP: el contratante pagara al contratista a título de prestación de servicios de lavado o limpieza, el valor especificado en la orden de compra que el contratante ha aprobado al momento de la reserva de los servicios por vía electrónica, telefónica o presencial. El valor pactado por el servicio debe ser pagado después de la realización del servicio establecido.

Servicios reservados no pagados: la reserva de los servicios que no sea pagada enteramente será causa de incumplimiento por parte del contratante y causa de interrupción inmediata de la prestación de servicios actuales y futuros. Hasta que el saldo por pagar no sea pagado enteramente.

Canales de pago: para pagar las reservas, el contratante puede utilizar los medios de pago como efectivo. La modificación, adición o eliminación de nuevos medios de pago y sus condiciones adjuntas es de completa discreción de la empresa y pueden ser cambiados cuando se crea conveniente sin necesidad de notificar al contratante o algún otro tercero.

Confirmación de reserva: el contratista ante el correcto diligenciamiento de la orden de compra vía aplicación, confirmar la reserva efectuada por el contratante a través de un correo electrónico

Facturación

El contratista es responsable de crear una factura válida con multas fiscales según los términos de la ley vigente en Colombia, el contratante puede pedir que se le envie por medio electrónico la factura de los servicios reservados, comprometiéndose el mismo a imprimirla para multas fiscales. La empresa no envía facturas en físico bajo ninguna circunstancia.

Ejecución de los servicios de AUAPP

Asignación de profesionales de lavado (AUAPPER): una vez confirmada la reserva por el contratista uno o más de sus terceros colaboradores encargados y activos por AUAPP escogerá el servicio según su disponibilidad horaria y local y procederá a atenderlo de acuerdo con los detalles entregados en la orden de compra. En caso de que el tercero colaborador autorizado (AUAPPER) no pueda cumplir con el servicio por alguna eventualidad, calamidad, contratiempo de cualquier sesión, el servicio queda a disposición de otro tercero colaborador autorizado (AUAPPER) para llevar a cabo el servicio. Dichos cambios serán notificados por medio de correo electrónico al contratante en la mayor brevedad posible para el contratista.

El tercero colaborador autorizado activo (AUAPPER) se compromete a realizar las tareas que implican la correcta realización de lo que se pactó en el orden de compra vía aplicación. En el lugar y la hora establecida por el contratante en la orden de compra. El contratante se compromete a hacer lo posible para que el servicio pueda ser llevado a cabo, entre estas actividades se incluye la apertura del vehículo, el encendido del vehículo de ser necesario, el desplazamiento del vehículo en caso de ser necesario a una zona idónea para la entrega del servicio. En caso de que el contratante se niegue a ofrecer condiciones idóneas para llevar a cabo el servicio, el tercer colaborador autorizado está en la completa discreción de dar por terminado el servicio y informar las novedades a la empresa.El servicio solo puede ser solicitado,

Cancelación aplazamiento del servicio: toda cancelación o modificación del servicio debe ser efectuada dentro de las 4 horas anteriores o más a la fecha pactada para la entrega del servicio, en caso de no cumplir con esta franja de tiempo el servicio puede ser cancelado por completo a discreción de la empresa y del tercero colaborador autorizado y activo, sin lugar a reclamaciones de ninguna conexión por parte del contratante.

Para confirmar la calidad del servicio es posible que personal de la empresa o el tercero colaborador autorizado y activo AUAPPER intente comunicarse con el contratante a través de medios como las llamadas telefónicas o mensajes instantáneos o de texto sin discriminar el aplicativo por medio del cual se envían .

Tratamiento de datos personales.

El contratante frente a la asignación de un tercero colaborador autorizado y activo AUAPPER reconocido un correo electrónico con los datos de contacto necesarios para llevar a cabo una plena identificación de la persona y sus datos de contacto en caso de ser necesitados.

Al aceptar estas condiciones de uso, el contratante otorga su consentimiento previo expreso e informado a la empresa para toda la información suministrada por usted en su calidad de usuario del sitio y de la aplicación entendida como cliente en el proceso de solicitud de un servicio oa través de cualquier medio, puede ser recolectada y tratada según las leyes de tratamiento de datos personales vigentes en Colombia.

Garantía de calidad.

El tercero colaborador autorizado y activo AUAPPER se compromete a realizar las tareas de limpieza de vehículos. El servicio tiene por filosofía el carácter ecológico, por lo cual las exigencias alrededor de acabados perfectos, limpiezas profundas o resultados logrados con otros productos que no son ecológicos se vuelven improcedentes y no dan lugar a reclamos por parte del contratante de ninguna índole.

Responsabilidades

Los servicios se encuentran “tal cual” y “como disponibles”. La empresa renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y sin restricción. además, la empresa no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la garantía, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no son interrumpidos o prácticamente libres de errores. La empresa no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros COLABORADOR AUTORIZADO Y ACTIVO AUAPPER.

Limitación de responsabilidad.

La empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios afectados, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque la empresa haya sido anunciada de la posibilidad de dichos daños. La empresa no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que derive de: (i) su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) cualquier problema o relación entre usted y cualquier tercero colaborador autorizado Y ACTIVO AUAPPER, aunque la empresa habría sido anunciada por la posibilidad de dichos daños.

Usted contratista podrá utilizar los servicios de AUAPP para solicitar y programar servicios de limpieza, lavado, detallado, alistamiento, pero acepta que la empresa no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio prestado a usted por terceros colaboradores controlados y activos AUAPPERS que no Mar como se ha establecido expresamente en estas condiciones.

Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no pueden excluirse según la ley aplicable.

Indemnidad

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a la empresa y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que derivan de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes recibidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de la empresa de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros colaboradores específicos y activos AUAPPERS.

Derecho de propiedad y prohibición para revender el servicio.

Usted reconoce y acepta el Servicio prestado por el Sitio y cualquier software usado en relación con el servicio (“Software”) contiene información confidencial y de propiedad de la EMPRESA, protegida por la legislación de propiedad intelectual y otras disposiciones legales. Además, Usted reconoce y acepta los CONTENIDOS incluidos, pero no limitándose, a textos, programas, canciones, sonidos, fotografías, gráficos, videos u otros materiales incluidos en propagandas disponibles en el Sitio, así como también las informaciones divulgadas son de propiedad exclusiva de EMPRESA y / o de terceras partes autorizadas, o de quienes han publicado y están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual y otras disposiciones legales.Usted como USUARIO reconoce y acuerda que solo podrá utilizar cuentos materiales e informaciones según lo expresamente autorizado por EMPRESA, y no podrá copiar, reproducir, transmitir, distribuir o crear obras derivadas a partir de cuentos materiales o informaciones sin la autorización expresa del respectivo propietario. la EMPRESA le otorga a Usted la licencia no exclusiva de uso del Sitio y un derecho de navegabilidad y descarga de información mediante su registro previo. Sin embargo, EMPRESA, no le otorga ningún derecho adicional sobre el Sitio, sobre los materiales y CONTENIDOS incluidos en el Sitio ni sobre el código fuente del Software o cualquier otro elemento necesario para el desarrollo y funcionamiento del Sitio.Los USUARIOS están obligados a no acceder al Servicio por otros medios que no son a través de la interfaz que la EMPRESA proporciona para acceder al Servicio. Usted se obliga a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección o Contenido incluido en el Sitio.