Aviso legal.

Leia atentamente estas condições antes de aceitar utilizar os serviços oferecidos pela ECOKNOWLEDGE S.AS. Ao aceder e utilizar os serviços, o utilizador aceita ficar legalmente vinculado pelas presentes condições gerais, que especificam uma relação contratual entre o utilizador e a ECOKNOWEDGE S.AS. Se o utilizador não aceitar estas condições, não poderá aceder ou utilizar os serviços oferecidos. Os presentes termos e condições substituem expressamente quaisquer acordos ou compromissos anteriores com o utilizador. A Empresa pode rescindir imediatamente estes Termos ou qualquer um dos Serviços em relação ao utilizador ou, de um modo geral, deixar de oferecer ou negar o acesso aos Serviços ou a qualquer parte dos mesmos, em qualquer altura ou por qualquer motivo.Podem também aplicar-se condições suplementares a determinados serviços, tais como eventos e serviços adicionais, uma atividade ou promoção específica e várias condições suplementares são comunicadas ao utilizador em relação a serviços específicos. As condições suplementares são alteradas em complemento das condições e são consideradas parte integrante destas para efeitos das sanções de serviço aplicáveis. As condições suplementares prevalecem sobre as condições em caso de conflito no que respeita aos serviços aplicáveis.

ECOKNOWLEDGE S.AS. A Comissão pode alterar as condições específicas conforme considerar adequado. As modificações entrarão em vigor após a publicação pela empresa de vários termos e condições actualizados neste local ou das políticas modificadas ou dos termos e condições suplementares no serviço aplicável. O facto de o utilizador continuar a aceder ou a utilizar os serviços após essa publicação constitui o seu consentimento em ficar vinculado aos termos e condições e a quaisquer alterações aos mesmos.

Visite o sítio e descarregue a candidatura.

VISITANDO O SITE: Ao visitar o Site e ao descarregar a aplicação a partir de qualquer uma das páginas ligadas, o utilizador torna-se Utilizador do AUAPP (doravante, o “UTILIZADOR”) e exprime a sua adesão plena e sem reservas a todas e cada uma das CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO na versão publicada no Site e na aplicação a partir do momento em que acede ao Site ou à aplicação. Consequentemente, os presentes TERMOS DE UTILIZAÇÃO podem, sem exceção, aplicar-se ao utilizador a partir do momento em que este acede pela primeira vez a qualquer uma das páginas Web que compõem o Sítio ou as aplicações móveis. Se o utilizador não aceitar estes TERMOS DE UTILIZAÇÃO, no todo ou em parte, deve abster-se de continuar a visitar o Sítio ou as Aplicações, uma vez que isso significará que os aceitou na íntegra.

Serviços oferecidos pela AUAPP.

AUAPP, marca registada propriedade da ECOKNOWLEDGE SAS através do domínio proprietário






www.auapp.co






e a aplicação AUAPP oferece serviços de lavagem, de pormenorização, de limpeza e de preparação ecológica de veículos fixos e móveis através de terceiros formados e actualizados pela AUAPP (denominados AUAPPERS ou AUAPPER).

Os serviços oferecidos pela AUAPP incluem: 1.serviço standard Lavagem da superfície exterior do veículo automóvel ou furgão que inclui as seguintes partes: parte exterior do tejadilho, parte exterior do capot, parte exterior da bagageira, parte exterior das portas, parte exterior do guarda-lamas, parte exterior dos vidros, parte exterior das jantes, parte exterior dos pneus, faróis, parte exterior do para-choques. Quanto à parte interna, o serviço inclui a limpeza superficial da parte interna, como o painel de instrumentos, o volante, os tapetes e as portas internas. 2) O serviço plus é o mesmo serviço referido na secção 1, que inclui as peças acima mencionadas e a aplicação de um produto tecnológico de base nanotecnológica que cria um efeito de polícia para proteger ainda mais o veículo. 3. serviços adicionais,limpeza do motor, que consiste em limpar apenas as partes expostas do motor que não se encontram a temperaturas elevadas; Descontaminação da pintura do veículo, que consiste na aplicação de um produto que reduz mais rapidamente o efeito da pintura através da remoção de micro partículas que podem danificar a pintura, este serviço é aplicado nas partes expostas do carro que contenham tinta automóvel.

Serviços não propostos pela AUAPP: não propomos a limpeza profunda dos estofos, a limpeza profunda do chassis e das peças internas do motor, a aspiração ou a limpeza dos filtros de ar, nem efectuamos ou prestamos serviços técnicos mecânicos, tais como mudanças de pneus, mudanças de óleo, luzes, para-brisas, porcas, rebites, juntas. Também não inclui um serviço completo de remoção de odores, nem o enceramento ou polimento com uma técnica diferente da detectada na secção anterior. A limpeza dos guarda-lamas e dos amortecedores também não está incluída. Também não inclui a limpeza e reparação de peças eléctricas internas.Além disso, não são efectuados trabalhos de limpeza em veículos como autocarros, mini-autocarros, camiões basculantes, camiões articulados, mulas tractoras, camiões tractores, camiões pick-up, camiões pick-up com camiões basculantes,

O serviço AUAPP pode não ser prestado nos casos em que a sujidade acumulada ou certas condições do veículo excedam as capacidades dos produtos fornecidos pela empresa para a limpeza do veículo. Tanto os terceiros como a empresa reservam-se o direito de entregar o serviço, segundo o critério total da empresa e dos seus colaboradores, mesmo que o serviço já esteja programado e prestes a ser executado.

Reserva de serviços.

A reserva dos serviços só pode ser efectuada exclusivamente através da aplicação AUAPP, não sendo autorizado qualquer outro canal de comunicação para a reserva e a prestação do serviço de lavagem de automóveis em nome da AUAPP. Todos os serviços devem ser reservados na aplicação pelo menos 48 horas antes da aplicação. A parte contratante tem de preencher o formulário de registo e o formulário de reserva na aplicação com todas as informações específicas e a assinatura na aplicação (a seguir, ordem de compra) para que o seu serviço possa ser efectuado. Uma vez que o serviço tenha sido solicitado de forma satisfatória, implica a aceitação das condições de utilização expressas no presente documento.

Preço dos serviços oferecidos pela AUAPP.

O preço dos serviços AUAPP é publicado na aplicação e em cada nota de encomenda elaborada pelo contratante no momento da reserva.

Alterações de preços: A AUAPP reserva-se o direito de modificar unilateralmente os preços dos seus serviços a qualquer momento e à sua inteira discrição, sem necessidade de notificar os seus clientes e outros terceiros. Essas alterações podem ser temporárias ou permanentes e as alterações de preços específicas para reservas futuras e não para serviços já reservados.

Pagamento dos serviços prestados pela AUAPP: o contratante pagará ao contratante pela prestação de serviços de lavagem ou limpeza, o valor especificado na ordem de compra que o contratante aprovou no momento da marcação dos serviços por via eletrónica, telefónica ou presencial. O valor acordado para o serviço deve ser pago após a execução do serviço acordado.

Serviços reservados não pagos: a reserva de serviços que não sejam pagos na totalidade será motivo de incumprimento pela parte contratante e causará a interrupção imediata da prestação de serviços actuais e futuros. Até que o saldo devedor seja pago na totalidade.

Canais de pagamento: para pagar as reservas, o contratante pode utilizar meios de pagamento como o numerário. A modificação, adição ou supressão de novos meios de pagamento e das condições que lhes estão associadas é da inteira responsabilidade da empresa e pode ser alterada em qualquer altura sem necessidade de notificar o contratante ou qualquer outro terceiro.

Confirmação da reserva: o contratante confirmará a reserva efectuada pelo contratante por correio eletrónico, logo que a ordem de compra tenha sido corretamente preenchida através da aplicação.

Faturação

O contratante é responsável pela criação de uma fatura válida com penalizações fiscais nos termos da legislação em vigor na Colômbia. O contratante pode solicitar que a fatura dos serviços reservados lhe seja enviada por via eletrónica, comprometendo-se a imprimi-la para penalizações fiscais. A empresa não envia, em caso algum, facturas físicas.

Implementação dos serviços AUAPP

Afetação de profissionais de lavagem (AUAPPER): uma vez confirmada a reserva pelo contratante, um ou mais dos seus colaboradores terceiros contratados e activados pela AUAPP escolherão o serviço de acordo com a sua disponibilidade de tempo e de local e procederão à sua execução de acordo com os dados fornecidos na ordem de compra. No caso de o parceiro terceiro autorizado (AUAPPER) não poder efetuar o serviço devido a qualquer eventualidade, calamidade, contratempo de qualquer sessão, o serviço fica à disposição de um outro parceiro terceiro autorizado (AUAPPER) para efetuar o serviço. Essas alterações devem ser notificadas por correio eletrónico ao contratante o mais rapidamente possível.

O parceiro terceiro autorizado ativo (AUAPPER) compromete-se a realizar as tarefas necessárias para a correcta execução do que foi acordado na ordem de compra através da aplicação. No local e hora indicados pelo contratante na nota de encomenda. A parte contratante compromete-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para que o serviço possa ser efectuado, incluindo a abertura do veículo, o arranque do veículo, se necessário, e a deslocação do veículo, se necessário, para um local adequado à prestação do serviço. No caso de o contratante se recusar a fornecer as condições adequadas para a execução do serviço, o parceiro terceiro autorizado tem toda a liberdade para pôr termo ao serviço e informar a empresa da evolução da situação.O serviço só pode ser solicitado,

Cancelamento e adiamento do serviço: qualquer cancelamento ou modificação do serviço deve ser efectuado no prazo de 4 horas ou mais antes da data acordada para a entrega do serviço. Em caso de incumprimento deste prazo, o serviço pode ser completamente cancelado por decisão da empresa e do terceiro colaborador autorizado e ativo, sem que a parte contratante possa reclamar qualquer ligação.

A fim de confirmar a qualidade do serviço, é possível que o pessoal da empresa ou o terceiro colaborador autorizado e ativo AUAPPER tentem comunicar com o contratante através de meios como chamadas telefónicas ou mensagens instantâneas ou de texto, sem discriminar a aplicação através da qual são enviadas.

Tratamento de dados pessoais.

A parte contratante envia uma mensagem de correio eletrónico ao AUAPPER com os dados de contacto necessários para o parceiro terceiro autorizado e ativo, a fim de identificar plenamente a pessoa e os seus dados de contacto, se necessário.

Ao aceitar as presentes condições de utilização, a parte contratante concede o seu consentimento prévio, expresso e informado à empresa para que todas as informações fornecidas por si enquanto utilizador do sítio e da aplicação, entendida como cliente no processo de solicitação de um serviço ou através de qualquer meio, possam ser recolhidas e processadas de acordo com as leis de tratamento de dados pessoais em vigor na Colômbia.

Garantia de qualidade.

O parceiro terceiro autorizado e ativo AUAPPER compromete-se a realizar os trabalhos de limpeza do veículo. A filosofia do serviço é ser amigo do ambiente, pelo que as exigências de acabamentos perfeitos, de limpezas profundas ou de resultados obtidos com outros produtos que não sejam amigos do ambiente são descabidas e não dão lugar a qualquer tipo de reclamação por parte do contratante.

Responsabilidades

Os serviços são prestados “tal como estão” e “conforme disponíveis”. A Empresa renuncia a todas as representações e garantias, expressas, implícitas ou estatutárias, não expressamente estabelecidas nestes termos e condições, incluindo as garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim e sem limitação. além disso, a empresa não faz qualquer representação ou garantia relativamente à garantia, oportunidade, qualidade, adequação ou disponibilidade dos serviços ou de qualquer dos serviços ou bens encomendados através da utilização dos serviços, ou que os serviços sejam ininterruptos ou virtualmente isentos de erros. A empresa não garante a qualidade, a idoneidade, a segurança ou a capacidade do terceiro PARCEIRO AUAPPER AUTORIZADO E ACTIVO.

Limitação da responsabilidade.

A Empresa não será responsável por danos indirectos, acidentais, especiais, exemplares, punitivos ou consequenciais, incluindo perda de lucros, perda de dados, danos pessoais ou danos materiais, ou por danos resultantes de, em ligação com, ou de outra forma resultantes de qualquer utilização dos Serviços, mesmo que a Empresa tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. A Empresa não será responsável por qualquer dano, responsabilidade ou perda resultante de: (i) utilização ou confiança nos Serviços ou incapacidade de aceder ou utilizar os Serviços; ou (ii) qualquer problema ou relação entre si e qualquer terceiro parceiro autorizado E ACTIVO AUAPPER, mesmo que a empresa tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

O utilizador pode utilizar os serviços da AUAPP para encomendar e programar serviços de limpeza, lavagem, pormenorização, alistamento, mas concorda que a empresa não tem qualquer responsabilidade perante o utilizador em relação a quaisquer serviços que lhe sejam prestados por parceiros terceiros controlados e activos da AUAPPERS, para além da Mar, tal como expressamente estabelecido nas presentes condições.

As limitações e a isenção de responsabilidade constantes da presente secção não se destinam a limitar a responsabilidade ou a alterar os direitos do utilizador enquanto consumidor que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável.

Indemnização

O utilizador concorda em isentar de responsabilidade e indemnizar a Empresa e os seus directores, funcionários, empregados e agentes de e contra quaisquer reclamações, exigências, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários de advogados) resultantes de: (i) utilização dos Serviços ou serviços ou bens recebidos através da utilização dos Serviços;

(ii) a sua infração ou violação de qualquer um destes Termos;



(iii) a utilização pela Empresa do seu Conteúdo do Utilizador;



ou (iv) a sua infração dos direitos de terceiros, incluindo Contribuintes terceiros específicos e activos do AUAPPERS.

Direito de propriedade e proibição de revenda do serviço.

O utilizador reconhece e concorda que o Serviço fornecido pelo Site e qualquer software utilizado em ligação com o Serviço (“Software”) contém informações proprietárias e confidenciais protegidas pela propriedade intelectual e outras leis. O utilizador reconhece e aceita ainda que os CONTEÚDOS, incluindo, entre outros, textos, programas, músicas, sons, fotografias, gráficos, vídeos ou outros materiais incluídos nos anúncios disponíveis no Site, bem como as informações divulgadas, são propriedade exclusiva da EMPRESA e/ou de terceiros autorizados ou dos seus editores e estão protegidos pela propriedade intelectual e por outras disposições legais.Enquanto UTILIZADOR, reconhece e aceita que só pode utilizar esses materiais e informações conforme expressamente autorizado pela EMPRESA, e não pode copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar trabalhos derivados desses materiais ou informações sem a autorização expressa do respetivo proprietário. a EMPRESA concede-lhe uma licença não exclusiva de utilização do Sítio e o direito de navegar e descarregar informações após o registo. No entanto, a EMPRESA não lhe concede quaisquer direitos adicionais sobre o Site, sobre os materiais e CONTEÚDOS incluídos no Site ou sobre o código fonte do Software ou qualquer outro elemento necessário para o desenvolvimento e funcionamento do Site.O UTILIZADOR é obrigado a não aceder ao Serviço por qualquer outro meio que não seja através da interface fornecida pela EMPRESA para aceder ao Serviço. O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar para quaisquer fins comerciais, qualquer parte ou Conteúdo contido no Sítio.